Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation - SOS SURVIE

Bienvenue sur SOS SURVIE ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent SOS SURVIE, une marque de la société Doctor Web, enregistrée sous le numéro BE 0537363964, dont le siège est situé Avenue Reine Astrid 3, 4910 Theux, Belgique. Ce site web est propulsé par Shopify.

Les présentes Conditions générales d'utilisation ("Conditions de service") décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez notre site, nos outils et nos services ("Services").

1. Accès et compte

Vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence. Toute information fournie lors de votre commande doit être correcte et complète. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de son usage.

2. Produits et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits avec précision. Toutefois, certaines variations de couleur ou de dimensions peuvent apparaître selon l’appareil utilisé. Les fiches produits peuvent être modifiées à tout moment. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interrompre la vente de certains produits.

3. Commandes

Une commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de l’accepter ou de la refuser. La commande est effective à réception et traitement complet du paiement. Tout retour est soumis à notre politique de retour. Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement.

4. Prix et paiement

Les prix affichés s’entendent hors frais d’expédition et taxes applicables. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides, à jour, et à assumer les coûts afférents à votre commande.

5. Livraison

Les délais sont estimés comme suit :

  • Préparation : 1 à 10 jours ouvrés

  • Livraison : sous 5 jours ouvrés après expédition

Des envois en plusieurs colis peuvent survenir selon les produits. Le risque de perte vous est transféré à la remise au transporteur.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont la propriété de SOS SURVIE ou de ses fournisseurs. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire ou exploiter nos contenus sans autorisation écrite.

7. Outils tiers et liens externes

Des outils tiers ou liens peuvent être présents sur notre site. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou fonctionnement. L’utilisation de ces services relève de votre responsabilité.

8. Relation avec Shopify

SOS SURVIE est propulsé par Shopify. Toutefois, toute commande est conclue entre vous et SOS SURVIE uniquement. Shopify n’est pas responsable des produits ou services vendus.

9. Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Certaines informations sont aussi gérées par Shopify.

10. Avis et retours d’expérience

Tout contenu transmis (avis, suggestions, etc.) peut être utilisé par SOS SURVIE à des fins commerciales. Vous garantissez d’avoir les droits nécessaires sur les contenus transmis.

11. Erreurs et corrections

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission sur le site ou dans nos communications, y compris sur les prix ou délais d’expédition.

12. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou abusives. Tout comportement nuisant au bon fonctionnement de nos services entraînera la résiliation immédiate de l’accès.

13. Résiliation

Nous pouvons résilier votre accès aux Services sans préavis si vous enfreignez nos Conditions. Les dispositions sur la propriété intellectuelle, la responsabilité et les données survivront à la résiliation.

14. Limitation de responsabilité

SOS SURVIE ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect consécutif à l’utilisation des Services ou de l’achat de produits.

15. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser en cas de préjudice résultant de votre utilisation frauduleuse ou illicite du site.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Liège.

17. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page.

18. Coordonnées

SOS SURVIE
Exploité par Doctor Web
Avenue Reine Astrid 3, 4910 Theux, Belgique
N° d'entreprise : BE 0537363964
E-mail : client@sossurvie.com
Tél : +32 494 92 25 86